Рабочая проблема
Опишите текущий процесс и его затруднение словами клиента. Уточните, какие изменения он считает полезным результатом.
Gamma — коммерческое предложение
Подготовьте коммерческое предложение, в котором клиент увидит свою задачу, состав решения и условия сотрудничества. В Gamma можно собрать слайды из ваших материалов и уточнить их под конкретную встречу.
Попробовать
Контекст сделки
Что выяснить у клиента до подготовки предложения
Качественное КП начинается с выяснения задачи и критериев выбора. Запишите подтверждённые вводные отдельно от вопросов, которые ещё предстоит обсудить.
Участники согласования
Выясните, кто пользуется решением, проверяет бюджет и утверждает закупку. Подготовьте ответы для каждой роли.
Ограничения проекта
Зафиксируйте доступные материалы, требования к запуску, зависимости от клиента и условия, которые нельзя менять без согласования.
Содержание КП
Как связать задачу, объём работ и условия
Сначала покажите понимание ситуации клиента, затем предложите способ решения. Состав работ, ожидаемые результаты и условия должны описывать один и тот же объём проекта.
Предмет предложения
Назовите услугу или решение и объясните, какую часть задачи оно закрывает. Избегайте общего каталога возможностей.
Результат каждого этапа
Для обследования, настройки и запуска перечислите конкретные материалы или действия, которые получает заказчик.
Коммерческие условия
Включите согласованные стоимость, порядок оплаты, срок действия предложения и исключения. Неподтверждённые условия отметьте как требующие обсуждения.
От брифа к документу
Порядок работы над коммерческим предложением в Gamma
Соберите заметки встречи и утверждённые условия в одном исходном тексте. Gamma поможет оформить презентацию, после чего ответственный за сделку должен сверить её с договорённостями.
Задайте адресата
Укажите отрасль, роль получателя и запрос: «Подготовь КП на организацию службы поддержки по приложенному брифу».
Проверьте обязательства
Сопоставьте каждую формулировку с расчётом и ресурсами команды. Уберите автоматически добавленные обещания, которых нет в исходниках.
Согласуйте финальную версию
Попросите исполнителя проверить объём работ, а менеджера — условия сделки. После правок подготовьте файл для клиента.
Предложение на услугу
КП на организацию поддержки интернет-магазина
Условный заказчик хочет упорядочить обращения из почты и чата. В примере предлагается обследование, настройка обработки запросов и обучение сотрудников без обещаний заранее рассчитанного эффекта.
Условный пример
Условное КП: настройка обработки обращений интернет-магазина
Адаптируйте содержание под свои материалы и аудиторию.
Понятная подача
Как оформить условия без мелкого шрифта
Клиент должен быстро найти состав предложения и основания стоимости. Располагайте связанные условия рядом, чтобы исключения не терялись в конце презентации.
- Таблица состава
Соотнесите этап, результат, ответственность и критерий приёмки. Длинные описания разделите на короткие строки.
- Схема участия сторон
Покажите, что делает исполнитель и какие доступы, данные или согласования предоставляет заказчик.
- Сравнение вариантов
Если предлагаете несколько объёмов работ, используйте одинаковые критерии: включённые задачи, поддержка, ограничения и условия оплаты.
Причины разночтений
Что ослабляет предложение до переговоров
Размытые условия затрудняют сравнение подрядчиков и дальнейшее согласование. Замените оценочные обещания описанием работ, зависимостей и проверяемого результата.
Одинаковое КП для всех
Общие сведения о компании не объясняют решение задачи заказчика. Начните с его контекста и ограничений.
Неясный объём
Укажите число согласованных направлений работ или конкретный перечень. Формулировка «полная настройка» допускает разные ожидания.
Обещанный эффект без расчёта
Не заявляйте рост продаж или экономию без исходных данных. Опишите способ измерения результата после внедрения.
Проверка перед отправкой КП
Готов ли клиент обсуждать условия по этому документу
Представьте, что получатель пересылает предложение коллегам без ваших пояснений. Документ должен сохранять смысл, а все условия — относиться к актуальной версии сделки.
Задача отражена точно
Название клиента, его потребность и предложенный объём совпадают с брифом. Чужие названия из шаблона удалены.
Условия непротиворечивы
Этапы, сроки и суммы сверены с расчётом; исключения видны. Дата и срок действия предложения указаны.
Согласование возможно
Названы контакт, вопросы для обсуждения и необходимые действия заказчика. Приложения открываются и соответствуют версии КП.